Ikke la tapte anrop bli tapte kunder
Når dere ikke kan ta telefonen, sørger systemet for at kunden likevel får et raskt svar. Automatisk, via SMS, uten at dere trenger å gjøre noe.
Book en gratis gjennomgang
Et ubesvart anrop er ikke nødvendigvis tapt, men det føles slik for kunden
Alle bedrifter har perioder der telefonen ikke blir besvart. Dere er i møte, opptatt med en kunde, etter arbeidstid eller rett og slett ikke tilgjengelige akkurat da.
For kunden som ringer betyr det usikkerhet. Skal jeg ringe igjen? Har de fått med seg at jeg ringte? Mange velger i stedet å ringe en konkurrent som svarer.
En automatisk SMS som sikrer at kunden ikke går tapt
Systemet registrerer ubesvarte anrop og sender automatisk en SMS til kunden med en beklagelse over at anropet ikke ble besvart, og informerer om at de kan få hjelp umiddelbart via SMS. Kunden trenger ikke vente på tilbakeringning.
En AI-assistent kan ta over dialogen, svare på spørsmål og hjelpe kunden videre mens dere er opptatt.
Systemet skiller mellom anrop dere ønsker automatisk oppfølging på og anrop som skal håndteres manuelt, slik at dere beholder full kontroll.
Enkelt og automatisk fra første anrop
Steg 1
Et anrop kommer inn og blir ikke besvart innen angitt tid.
Steg 2
Systemet sender automatisk en SMS til nummeret som ringte.
Steg 3
Kunden svarer på SMS-en og AI-assistenten tar over dialogen, svarer på spørsmål og varsler dere når det trengs personlig oppfølging.
Ingen kunde trenger å føle seg ignorert
- Færre tapte kunder som går videre til konkurrentene fordi de ikke fikk svar.
- Et profesjonelt inntrykk, selv når dere er opptatt eller etter arbeidstid.
- Mer oversikt over hvem som har tatt kontakt og hvorfor.
- Mindre tid brukt på å ringe tilbake til folk som ikke svarer.
