En medarbeider som aldri går hjem
AI-chatboten på nettsiden svarer på spørsmål, veileder besøkende og hjelper dem å ta kontakt, hele døgnet, uten at dere trenger å være tilgjengelige.
Book en gratis gjennomgang
De fleste som besøker nettsiden deres, forsvinner uten å ta kontakt
En potensiell kunde lander på nettsiden, har et spørsmål, finner ikke svaret raskt nok og lukker fanen. Det skjer hele tiden, og dere ser det aldri.
Mange nøler med å ringe eller sende e-post til en bedrift de ikke kjenner. De vil ha et raskt svar, uten forpliktelser. Hvis de ikke får det, går de videre.
En assistent som møter besøkende der de er
AI-chatboten er tilgjengelig på nettsiden og hjelper besøkende med det de lurer på. Den kan svare på spørsmål om tjenester og priser, veilede dem til riktig informasjon, foreslå neste steg og hjelpe dem å booke et møte eller sende en henvendelse.
Den husker hva brukeren har sagt i løpet av samtalen og gir svar som føles relevante, ikke generiske. Tidligere samtaler fra samme bruker tas også med i betraktningen hvis de tar kontakt på nytt.
For nettbutikker kan chatboten hjelpe kunder å finne riktige produkter basert på behov og preferanser. Det øker konverteringsraten og reduserer antall returer fordi kundene gjør bedre valg fra starten.
Chatboten trenes på informasjon fra nettsiden og eventuelt andre dokumenter dere velger å bruke, slik at svarene alltid er i tråd med det dere faktisk tilbyr.
Fra besøkende til kunde, uten manuell innsats
Steg 1
En besøkende åpner chatboten og stiller et spørsmål.
Steg 2
AI-assistenten svarer raskt og presist basert på informasjonen den er trent på.
Steg 3
Besøkende ledes videre til å booke et møte, sende en henvendelse eller få mer informasjon.
Flere henvendelser, uten mer arbeid
- Flere besøkende konverteres til faktiske henvendelser og kunder.
- Nettbutikker får flere gjennomførte kjøp og færre returer.
- Kundene får svar umiddelbart, også utenfor arbeidstid.
- Dere bruker mindre tid på å svare på de samme spørsmålene om og om igjen.
- Et mer profesjonelt inntrykk av bedriften for alle som besøker nettsiden.
